Preguntas Frecuentes

0. INTRODUCCION

A. ¿Qué es La Belle Carte?

 

En LaBelleCarte diseñamos invitaciones y tarjetas virtuales para todos tus momentos especiales. LaBelleCarte es un lugar para que te comuniques con amigos, familia y clientes, y manejes celebraciones y eventos de forma original y elegante. Nuestro objetivo es  satisfacer a todos aquellos que se quieren comunicar de forma especial, enviando invitaciones y tarjetas de alto diseño sin sacrificar las ventajas y conveniencias que nos proporciona Internet.

Disponemos de una gran variedad de invitaciones virtuales para todo tipo de celebraciones (bodas, baby shower, bautizos, comuniones, fiestas, comidas cenas…¡y mucho más!).Puedes ver una muestra aquí.

Si tienes alguna pregunta sobre como personalizar una invitación virtual, puedes empezar por aquí.

También disponemos de una gran variedad de tarjetas virtuales para todo tipo de celebraciones y momentos especiales (cumpleaños, Navidad, San Valentín, Halloween, Tarjetas de Save the Date.. ¡y mucho más!) Puedes ver una muestra aquí.

Si tienes alguna pregunta sobre como personalizar una invitación virtual, puedes empezar por aquí.

 

B. ¿Qué son las invitaciones virtuales de La Belle Carte?

 

Las invitaciones virtuales de LaBelleCarte son una alternativa original y práctica a las tradicionales invitaciones impresas. Con las invitaciones virtuales de LaBelleCarte no sólo podrás comunicarte con tus amigos y familiares de una manera original y elegante, sino que también te serán muy útiles desde el punto de vista de la organización de tu evento o celebración.

En LaBelleCarte disponemos de una amplia variedad de invitaciones virtuales para todo tipo de celebraciones: baby shower, bodas, bautizos, comuniones, fiestas, cumpleaños, etc.

Todas las invitaciones de LaBelleCarte son personalizables; podrás escribir y personalizar el texto (tipografía, color, estilo) , así como elegir entre una gran variedad de sobres y forros a juego con la invitación.¡Tú eres quien decide su diseño final!

Además todas nuestras invitaciones virtuales “viven” en una página web totalmente gratuita dedicada a tu evento que podrás personalizar con muchas funcionalidades y toda la información que consideres útil para tus invitados: confirmación de asistencia, mapa, hoteles, recomendaciones, información sobre transporte, listas de regalos, información meteorológica, etc.

Invitacion y pagina del evento

Con LaBelleCarte no sólo podrás comunicarte con tus amigos de una manera original y elegante, sino que también podrás gestionar tus eventos de una manera práctica y sencilla desde nuestra web, sin necesidad de intercambiar email o llamadas con cada uno de tus invitados

Puedes ver una muestra de una invitación virtual y una página de evento aqui

C. ¿Qué son las tarjetas virtuales de La Belle Carte?

 

Las tarjetas virtuales de La Belle Carte son una alternativa original y práctica de las tarjetas de felicitación impresas. En LaBelleCarte disponemos de una amplia variedad de tarjetas virtuales amplia variedad de tarjetas virtuales para todo tipo de eventos y celebraciones:cumpleaños, Navidad, San Valentín, notas de agradecimiento, Save The Date, etc.

Todas las tarjetas de LaBelleCarte son personalizables; podrás escribir y personalizar el texto (tipografía, color, estilo) , así como elegir entre una gran variedad de sobres y forros a juego con la invitación. ¡Tú eres quien decide su diseño final!

Tarjeta Virtual

D. ¿Cuál es la diferencia entre una tarjeta virtual y una invitación virtual?

 

La diferencia entre una tarjeta virtual y una invitación virtual es que las invitaciones virtuales se utilizan para eventos y celebraciones en las que se necesita confirmación de asistencia por parte de los invitados, mientras que las tarjetas virtuales se utilizan principalmente para felicitaciones (Navidad, San Valentín, Cumpleaños, etc) y celebraciones que no necesitan confirmación de asistencia.

E. ¿Para qué tipos de eventos son adecuadas las invitaciones virtuales?

 

Las invitaciones virtuales son perfectas para todo tipo de eventos en los que quieras que tus invitados confirmen sus asistencia. Nuestras invitaciones virtuales son muy populares para bodas, fiestas, cumpleaños, bautizos, baby shower, comuniones, comidas. ¡Y mucho más!

Invitaciones muestras

F. ¿Para qué ocasiones son adecuadas las tarjetas virtuales?

Las tarjetas virtuales son perfectas para todo tipo de felicitaciones (Navidad, San Valentín, Halloween, Cumpleaños), tarjetas de agradecimiento, Save The Date y otras ocasiones en las que no necesitas confirmación de asistencia.

Tarjetas virtuales muestra

G. ¿Qué beneficios tiene el envío de tarjetas e invitaciones virtuales?

 

*CÓMODO, RÁPIDO Y FÁCIL. Enviar invitaciones virtuales y tarjetas virtuales es muy sencillo y únicamente necesitas un ordenador con acceso a internet. Desde la comodidad de tu hogar o desde tu lugar de trabajo puedes diseñar y enviar tus invitaciones o tarjetas en apenas unos minutos sin necesidad de desplazamientos.

*ELEGANCIA, CREATIVIDAD. ¡Olvida la vieja idea de que las invitaciones virtuales no están a la altura de las invitaciones impresas! Todas nuestras tarjetas e invitaciones destacan por su originalidad, calidad y elegancia y nada tienen que envidiar a las invitaciones impresas.

*AHORRO ECONÓMICO. El envío de tarjetas e invitaciones virtuales con La Belle Carte supone un importante ahorro económico, sin necesidad de que eso implique renunciar a la calidad de las invitaciones y tarjetas impresas.

*MEDIO AMBIENTE. Con las tarjetas virtuales ahorras en el consumo de papel, por lo que contribuirás a la conservación del medio ambiente. ¡Activa tu conciencia ecológica!

*ENVÍO SEGURO. Con las invitaciones y tarjetas virtuales siempre tendrás la certeza de que llegan a todos tus contactos a tiempo, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

*24 H / 7 DÍAS A LA SEMANA . ¡Envía tus invitaciones virtuales a cualquier hora y día de la semana, sin necesidad de estar sujeto a los horarios comerciales!

1a. ¿COMO PERSONALIZAR MI INVITACION VIRTUAL?

A. Elige tu invitación

 

Navega entre nuestras categorías de tarjetas e invitaciones. Cuando encuentres la invitación que más te guste, pon el ratón encima y haz click en el botón “Personalizar”.

A continuación aparecerá una ventana emergente de acceso a LaBelleCarte:

  •  Si ya tienes una cuenta, accede introduciendo tu email y contraseña.
  • Si es la primera vez que utilizas LaBelleCarte, para acceder al panel de personalización es necesario que te registres. Para ello sólo tienes que introducir una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. A continuación recibirás en tu email un correo con un enlace de validación. Haz click en el enlace…¡Y empieza a personalizar tu invitación!

Elige tu invitacion

B. PASO 1: Personaliza el diseño de tu invitación

 

Para personalizar el texto de tu invitación: Haz click en el área de texto de la tarjeta para cambiar el mensaje. Para cambiar la tipografía, el color y el tamaño, selecciona el texto y elige las opciones que más te gusten de nuestro menú de textos.

Para elegir el sobre, el forro y el fondo de tu invitación: Haz click en el sobre que está junto a la tarjeta para que aparezca el menú de sobres, forros y fondos. Inicialmente verás una serie de sobres, forros y fondos recomendados, pero si haces click en “Ver todos” podrás ver todas nuestras opciones y elegir de entre todas ellas tu preferida.

Personaliza tu invitacion virtual - LaBelleCarte

Para ver el resultado de tu invitación: haz click en el botón de “PREVISUALIZAR” ubicado en el menú de la parte superior de la pantalla.

NOTA: Cuando previsualices la invitación es importante que  prestes mucha atención al texto, ya que el resultado final de la invitación puede ser diferente a como lo ves en el editor. Tus invitados verán la invitación como se ve en “PREVISUALIZAR’ así que es importante que te asegures de que allí se ve como tu quieres.

Para finalizar este paso y acceder al PASO 2 (DETALLES) del proceso de personalización y envío de tu invitación, haz click en el botón de “GUARDAR Y CONTINUAR” en la parte inferior derecha de la pantalla.

 

C. PASO 2: Detalles de tu invitación

 

El PASO 2 (DETALLES) del proceso de personalización y envío de tu invitación está compuesto de dos pantallas:

  • En la primera debes elegir si quieres enviar una tarjetas o una invitación. Elige la opción “INVITACIÓN”

Tipo de envio - Invitacion virtual LaBelleCarte

  • Una vez elegida la opción “Invitación”, accederás a un sencillo formulario que deberás completar con toda la información relativa a tu invitación.  (Esta información aparecerá tanto en el email que recibirán tus invitados con el sobre de la tarjeta como en la página de tu tarjeta)

La página de DETALLES está compuesta de tres sencillos apartados: información básica relativa al evento (nombre, organizadores,etc), fecha y lugar del evento e información adicional.

Detalles de tu invitacion virtual LaBelleCarte

1. DETALLES BÁSICOS DEL EVENTO. Determina los detalles básicos del evento: el nombre de los organizadores, el nombre del evento, la URL en la que “vivirá” tu invitación y escribe un mensaje para tus invitados (opcional).  Puedes ver la explicación detallada de cada uno de estos componentes debajo de la siguiente imagen:

Detalles de tu invitacion virtual informacion basica LaBelleCarte

*Nombre de los organizadores: Nombre de la persona, personas u organización que invita al evento (por ejemplo: Ana, Ana y Pedro, Familia Suarez, Hotel El Prado,etc.) Este apartado también se corresponde con el remitente del email de la invitación:

*Nombre del evento. El nombre de evento se corresponde con el Asunto del email que recibirán tus invitados. Te recomendamos que pongas a tu evento un nombre que permita a tus invitados identificarlo de manera sencilla (por ejemplo: Boda, ¡Nos casamos!, Fiesta de Cumpleaños, Fiesta de Aniversario, etc)

*Dirección web personalizada de tu invitación: la “dirección web” se refiere a la página privada dentro de LaBelleCarte en la que vivirá tu invitación y tu página de evento. A la hora de escribir la dirección web de tu página de invitación debes tener en cuenta que no puedes dejar espacios entre las palabras ni utilizar símbolos. Además debes crear una dirección web que no haya un usado un usuario previamente, el sistema te avisará si está o no está disponible la “dirección web” que has escrito.

*Mensaje para los invitados: puedes añadir un mensaje (opcional) para tus invitados que aparecerá tanto en tu invitación como en el email que recibirán tus invitados con la invitación.

2. FECHA Y LUGAR DEL EVENTO. Determina todos los aspectos relativos a la fecha y lugar de tu evento: fecha, hora, límite de contestación, lugar y dirección del evento.

*Fecha de evento: selecciona en el calendario la fecha de tu evento.

*Hora del evento: determina la hora del evento. Es necesario que rellenes todos los espacios: el espacio referente a la hora (HH), el espacio referente a los minutos (MM) y el espacio referente a la franja horaria (AM/PM). Si el evento es durante todo el día marca la casilla “Todo el día”

*Contestar Antes de: fecha máxima en la que quieres que tus invitados confirmen su asistencia. Este campo es opcional, si no tienes una fecha límite puedes dejarlo en blanco.

 *Nombre del lugar del evento: nombre del establecimiento o lugar donde se celebra el evento. Por ejemplo: Nuestra Casa, Hotel Miraflor, Restaurante San Andrés, etc.

*Dirección del lugar del evento: dirección postal en la que tendrá lugar la celebración. Esta dirección está ligada al mapa que aparecerá en tu invitación, por lo que te recomendamos que indiques los siguientes datos: nombre de la calle, número, ciudad y código postal y país. Si incluyes todos estos datos, tendrás la seguridad de que el mapa marca exactamente el lugar donde tendrá lugar tu evento o celebración. Para comprobar que la dirección es correcta, haz click en “Ver Mapa”.

3. INFORMACIÓN ADICIONAL (WEB DEL EVENTO): En este apartado puedes crear diferentes secciones de información adicional que se incluirán en tu página de evento: mensajes, listas de invitados, información y sugerencias y listas de regalo.

Detalles de tu invitacion virtual Informacion Adicional LaBelleCarte

A continuación te explicamos en detalle cada una de ellas:

Mensajes públicos: Si seleccionas esta opción tu invitación se hace más social, ya que todos los mensajes que dejen tus invitados al confirmar su asistencia aparecerán en la página de tu invitación y todos los invitados podrán verlos. Si quieres mantener los mensajes de tus invitados en privado, puedes desactiva esta opción y sólo tú podrás ver los mensajes en tu panel de seguimiento y gestión.

Lista de invitados: Si seleccionas esta opción, todos los invitados podrán ver el listado completo de invitados a tu evento así como sus contestaciones (asistiré, no asistiré). Los emails de tus contactos no se publicarán en ningún caso. Si quieres mantener  en privado la lista de invitados, puedes desactivar esta opción.

Información y sugerencias. En esta sección puedes crear todo tipo de información que consideres útil para tus invitados. Por ejemplo: alojamientos recomendados, vestimenta, recomendaciones sobre actividades recomendadas, etc.

Invitaciones virtuales web de evento Informacion y sugerencias LaBelleCarte

Puedes crear secciones generales (Sugerencias de Alojamiento) y todos los títulos que necesites dentro de esa sección (Hotel Emperador, Hotel Petit Palace).

  1. Pon un nombre a la sección. Ejemplo: “Actividades recomendadas”.
  2. Crea un título dentro de esa sección. Ejemplo: “Musee du Louvre”.
  3. Escribe el texto con la información que desees.
  4. Sube una imagen que acompañe al texto.
  5. Pon un enlace a la web para que los invitados puedan obtener más información
  6. Puedes repetir esta operación tantas veces como desees. Si quieres crear nuevos títulos dentro de esa seccion, haz click en “Añadir otro título”. Si quieres crear otra sección de contenido haz click en “Añadir otra sección de información y sugerencias”

Lista de regalo. Las listas de regalo online son una herramienta muy útil  para gestionar los regalos de un evento. Las listas de regalos de LaBelleCarte se procesa a través de la plataforma Paypal.  Si no tiene una cuenta de Paypal, por favor visita www.Paypal.com para obtener más información y crear una cuenta antes de proceder.

Invitaciones virtuales web de evento lista de regalos online LaBelleCarte

Para crear tu lista de regalos:  haz click en los regalos sugeridos para añadirlos o crea tus propios en la sección “CREA TU REGALO”.

NOTA: Estos regalos sirven como muestra para que tus invitados se hagan una idea del tipo de regalo que te están haciendo, pero no recibirás ningún regalos físico. Recibirás el precio de cada regalo directamente en tu cuenta de Paypal.

Para finalizar este paso y acceder al PASO 3 (CONTACTOS) del proceso de personalización y envío de tu invitación, haz click en el botón de “GUARDAR Y CONTINUAR” en la parte inferior derecha de la pantalla.

D. PASO 3: Añade tus invitados

 

El PASO 3 (CONTACTOS) del proceso de personalización y envío de tu invitación está compuesto de dos grandes apartados: “AÑADE CONTACTOS A TU LISTA” y “OPCIONES DE ASISTENCIA Y OPCIONES DE NOTIFICACIÓN”.

1. AÑADIR CONTACTOS A LA LISTA. En LaBelleCarte disponemos de diferentes métodos para agregar destinatarios. Puedes acceder a ellos en las diferentes pestañas del apartado “Añade contactos a tu lista”:

*AÑADIR UNO A UNO. Para agregar tus contactos uno a uno, haz click en la pestaña “Añadir Uno a Uno”. Completa los apartados de “Nombre del invitado” y “Email del invitado” y haz click en en el botón “Añadir a mi lista”.

IMPORTANTE: El nombre que escribas para tu contacto será el que verá en la imagen del sobre cerrado que recibirá en su email.

Con este sistema los contactos se agregan de uno en uno, por lo que deberá repetir esta operación con cada uno de sus contactos. Este sistema es muy útil para las ocasiones en las que queremos enviar nuestra tarjeta o invitación a pocos contactos.

Agregar contactos uno a uno invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

*COPIAR Y PEGAR. Para agregar tus contactos mediante este sistema, haz click en la pestaña “Copiar y Pegar”. Copia tu lista de contactos, pégala en el cuadro habilitado para ello y haz click en “Añadir a mi lista”

A la hora de pegar tu lista de contactos tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos:

  1. Copia un contacto en cada línea
  2. Escribe primero el nombre del contacto y después el email
  3. El nombre y el email de la persona tiene que estar separados por comas
  4. Asegúrese de que no haya espacios entre las comas

Agregar_contactos copiar pegar invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

*EVENTOS ANTERIORES. Este sistema sólo es válido si previamente ya has enviado una tarjeta o invitación con LaBelleCarte. Con este método, no tendrás que introducir los datos de tus contactos, sino que simplemente podrás importarlos de un evento pasado.

Para agregar tus contactos mediante el sistema “Eventos anteriores” sigue las siguientes instrucciones:

  1. Haz click en la pestaña“Eventos anteriores”.
  2. Selecciona el evento cuyos contactos quieres importar.
  3. Se te cargará una lista con todos los contactos de ese evento, selecciona los que quieras y haz click en “Añadir a mi lista”.

Agregar contactos eventos anteriores invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

*EMAIL. Los proveedores de email desde los que puedes importar tu libreta de direcciones son GMAIL, YAHOO y WINDOWS (Hotmail). También puedes importar tu libreta de direcciones desde un archivo de EXCEL, desde tu lista de CONTACTOS MAC y desde  OUTLOOK.

Para importar tus contactos desde GMAIL y  YAHOO, haz click en el botón “IMPORTAR” y sigue los siguientes pasos:

  1. Se abrirá una ventana emergente en la que deberás introducir tu direccion de email y la contraseña de acceso a ese email.
  2. Una vez completa la autentificación, confirma que quieres conceder el acceso para que LaBelleCarte pueda importar tu lista de contactos.

IMPORTANTE: LaBelleCarte sólo tendrá acceso a tus contactos, nunca a tu contraseña o demás información personal. Puedes cancelar el acceso en cualquier momento accediendo a tu cuenta en Gmail.

Agregar contactos importar gmail invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde WINDOWS (HOTMAIL) accede a tu correo electrónico y sigue estos pasos:

  1. Ve a la barra superior y haz click en la pestaña situada junto al logotipo de “Outlook”
  2. Haz click en “Contactos”
  3. Ve a la barra superior y haz click en “Administrar”
  4. Haz click en “Exportar”
  5. A continuación se iniciará la descarga de un archivo .csv con toda la información de tus contactos de Hotmail/Outlook. Por favor, haz click en “Guardar”
  6. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”

Agregar contactos hotmail invitaciones tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde EXCEL: para importar tus contactos desde una hora de Excel sigue los siguientes pasos:

  1. Haz una hoja de cálculo de dos columnas con tus contactos (la primera columna con nombre y apellido del contacto, y la segunda columna con el email). Si lo prefieres puedes descargarte esta plantilla y completarla con la información de tus contactos.
  2. Guarda tu lista de contactos en un documento de Excel con formato .XLSX o .XLS
  3. En nuestra página web, haz click en “Subir archivo” y selecciona el documento que acabas de crear.

Agregar_contactos importar excel invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde OUTLOOK, abre tu OUTLOOK y sigue los siguientes pasos:

  1. Haz click en “Archivo” y a continuación en “Abrir”
  2. Haz click en “Importar”
  3. Selecciona “Exportar a un archivo”
  4. A continuación selecciona la opción “Microsoft Excel 97-2003″
  5. Selecciona la carpeta de “Contactos”
  6. A continuación se iniciará la descarga de un archivo .csv con toda la información de tus contactos. Por favor, haz click en “Guardar”
  7. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”.

Agregar contactos importar outlook_invitaciones_y_tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde MAC, abre tu Agenda de MAC y sigue los siguientes pasos:

  1.  Selecciona el grupo de contactos que quieres importar desde tu Agenda de Mac
  2. Haz click en “Archivo” y selecciona la opción “Exportar”
  3. Haz click en “Exportar vCard de grupo”
  4. Pon un nombre a tu archivo y elige donde quieres guardarlo
  5. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”.

Agregar contactos agenda mac invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

2. OPCIONES DE ASISTENCIA Y OPCIONES DE NOTIFICACIÓN

Opciones de Asistencia. A la hora de determinar el número de invitados de tu evento y las opciones de asistencia a tu evento, tienes que tener en cuenta que cada invitación por defecto es individual, y que por tanto, únicamente puede ser contestada por esa persona.

Dentro de esta sección tiene tres opciones:

  • Acompañantes: determina si quieres que sus invitados traigan acompañantes, en caso de que así sea, debes marcar la casilla.
  • Capacidad del evento:  esta opción es útil para eventos que tienen una capacidad limitada de asistencia menor al número de invitados (Conciertos, películas, etc…). Si limita su asistencia por ejemplo a 100 personas, una vez que confirmen 100 personas su asistencia, nadie mas podra contestar.
  • Niños: determina si el evento es sólo para adultos o por si el contrario también es para niños. En el caso de que sea un evento al que sólo puedan acudir adultos, marca la casilla. Un letrero con “Por favor, sólo adultos” será mostrado en su página de evento.

Opciones de asistencia invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Opciones de Notificación. Selecciona cómo quieres recibir las notificaciones con las contestaciones y comentarios de tus invitados. Existen tres posibilidades:

  • Recibir un email por cada contestación
  • Recibir un informe diario con un resumen de todas las contestaciones
  • Acceder a las contestaciones y comentarios a través de la cuenta de usuario de LaBelleCarte

Opciones de notificacion invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para acceder a las contestaciones y comentarios de tus invitados a través de tu cuenta de usuario en LaBelleCarte sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “Mi cuenta” ubicado en la parte superior derecha de la página web y a continuación haz click en “Mi Buzón”.
  2. Busca invitación que quieres gestionar y haz click en “Seguimiento y gestión”.
  3. Desde tu panel de administración podrás hacer un seguimiento y gestionar las contestaciones y los comentarios de tus invitados, así como enviar mensajes, realizar cambios si es necesario, etc

Para finalizar este paso y acceder al PASO 4 (REVISIÓN Y ENVÍO) del proceso de personalización y envío de tu invitación, haz click en el botón de ‘GUARDAR Y CONTINUAR’ en la parte inferior derecha de la pantalla.

E. PASO 4: Revisión y Envío

 

¡Ya estás en el último paso del proceso de personalización de tu invitación (PASO 4: REVISIÓN Y ENVÍO)! Revisa que todo está correcto y…¡Envía tus invitaciones a tus amigos y familiares!

Este  paso está compuesto de tres apartados: Revisión del diseño y los detalles, Resumen del Pedido y Envío.

 1. REVISIÓN DEL DISEÑO Y LOS DETALLES DEL ENVÍO. Antes de proceder al envío de tu invitación, es recomendable hacer final para confirmar que todo es correcto:

  • Para previsualizar la invitación: haz click en “PREVISUALIZAR INVITACIÓN”
  • Para previsualizar el email que recibirán tus invitados: haz click en “PREVISUALIZAR EMAIL”.

Si durante alguna de las previsualizaciones detectas algún error o hay algún cambio que quieras hacer…¡No hay problema! Tienes dos opciones:

  • Para editar el diseño de la invitación: pon el ratón encima de la tarjeta y haz click en “EDITAR TARJETA”
  • Para editar algún detalle del envío: haz click en “EDITAR DETALLES”.

Antes de proceder al envío de las invitaciones, también es recomendable que te envíes una invitación de prueba a tu correo electrónico, para ello haz click en “ENVIAR PRUEBA A MI EMAIL”.

revision y envio invitacion virtual LaBelleCarte

2. RESUMEN DEL PEDIDO.  En esta sección podrás ver un desglose de los sellos que necesitas en función de las opciones que hayas elegido y el número total de sellos que necesitas para proceder al envío de tus invitaciones.

3. ENVÍO. A el momento del envío existen dos posibilidades:

  • Si dispones de sellos suficientes: haz click en “ENVIAR” y confirma que quieres proceder al envío de tus invitaciones.
  • Si no dispones de sellos suficientes en tu cuenta de usuario antes de proceder al envío de tus invitaciones debes comprar los sellos necesarios. Selecciona el paquete de sellos que más te interese y completa el proceso de pago a través de la plataforma Paypal. Una vez que hayas adquirido los sellos necesarios, se te rediccionará de vuelta a la página de “REVISIÓN Y ENVÍO” para que puedas proceder al envío de tus invitaciones.

resumen y envio invitacion virtual LaBelleCarte.jpg

Si no quieres enviar en este momento y prefieres guardar tu invitación y enviarla en un momento posterior, haz click en  ‘GUARDAR PARA MÁS TARDE’. Podrás acceder a ella  en cualquier momento accediendo a tu buzón, haciendo click en la bandera de ‘MI BUZÓN’ en la esquina superior derecha de nuestra web.

F. ¿Cómo reciben mis invitados la invitación?

Tus invitados recibirán en su correo electrónico un email con el nombre y asunto que tu determines en el PASO 2 (DETALLES) del proceso de personalización y envío de tu invitación. Los campos que debes tener en cuenta son los siguientes:

  • Nombre del organizador – se corresponde con el nombre de la persona, personas o empresa que organiza la celebración o evento.
  • Nombre del evento – se corresponde con el asunto del email

Invitacion email

Una vez que los invitados abran el email, aparecerá un sobre a su nombre con la invitación en su interior.  Para acceder a la invitación y a toda la información sobre tu celebración, tus invitados deberán hacer click sobre la imagen del sobre.

Puedes ver una muestra de cómo ven tus invitados la invitación una vez que abren el sobre aquí.

 

G. ¿Cómo hago para subir una foto, imagen o logo en mi invitación?

 

Para subir fotografías a cualquier de nuestras tarjetas o invitaciones virtuales del tipo “Sube tu foto” sigue las siguientes instrucciones:

  • Pon el ratón encima de la fotografía de muestra. Inmediatamente sobre la fotografía de muestra aparecerá un botón llamado “Cambiar”. Haz click sobre este botón y selecciona la fotografía en tu ordenador. Si quieres volver a cambiar la fotografía, el procedimiento es el mismo.

Subir imagen invitaciones tarjetas virtuales LaBelleCarte

Si lo que quieres es subir una imagen o logo en cualquiera de nuestras tarjetas que no tienen hueco para foto sigue los siguientes instrucciones:

  1. Haz click en la pestaña “Opciones de foto” y a continuación en “Subir Nueva Imagen”

  1. Selecciona en tu ordenador la imagen que quieras subir, inmediatamente aparecerá en tu tarjeta o invitación

Subir nueva imagen tarjetas invitaciones virtuales LaBelleCarte

A la hora de subir tus fotografías tienes que tener en cuenta dos aspectos: el tamaño y el formato. La fotografía no puede ser muy grande y el formato de la foto tiene que ser en JPG o PNG. Una vez que tengas tu foto en la tarjeta puedes moverla a donde quieras, o cambiarle el tamaño estirando por las esquina. También puedes aplicar filtros a tu fotografía (Sepia o Blanco y Negro) según tu gusto.

 

H. ¿Puedo dejar mi invitación a medias y continuar en otro momento?

 

¡Por supuesto! A medida que personalizas tu tarjeta o invitación, tu progreso se irá guardando automáticamente para que puedas volver en cualquier momento y continuar personalizando.

Para continuar editando una invitación o tarjeta pendiente sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Haz click en “BORRADORES”, busca la tarjeta o invitación pendiente y haz click en “EDITAR Y CONTINUAR”.
  3. A continuación, se te abrirá una pantalla con tu tarjeta en el editor, para que puedas continuar editándola.

Borradores tarjetas e invitaciones pendientes de editar

 

I. ¿A qué nombre y con qué asunto llegan las invitaciones al email de mis invitados?

 

Las invitaciones llegan al email de tus contactos con el nombre y el asunto que tú determines. El nombre y el asunto del email puedes determinarlo de la siguiente manera:

En el  PASO 2 (DETALLES) del proceso de personalización de tu invitación, los apartados que se corresponden con estos dos aspectos son: Nombre del organizador y nombre del evento.

Invitacion email

*Nombre del organizador: El nombre de la persona, personas u organización que invita al evento (por ejemplo: Ana, Ana y Pedro, Familia Suarez, Hotel El Prado,etc.) Este apartado también se corresponde con el remitente del email de la invitación.

*Nombre del evento: El nombre de evento se corresponde con el Asunto del email que recibirán tus invitados. Te recomendamos que pongas a tu evento un nombre que permita a tus invitados identificarlo de manera sencilla (por ejemplo: Boda, ¡Nos casamos!, Fiesta de Cumpleaños, Fiesta de Aniversario, etc)

 

J. El mapa de mi invitación no me señala el lugar exacto. ¿Qué hago?

 

Para que el mapa marque el punto exacto tienes que escribir la dirección postal completa. Tienes que indicar la siguiente información: nombre de la calle, número, ciudad , código postal y país. Si incluyes todos estos datos, tendrás la seguridad de que el mapa marca exactamente el lugar donde tendrá lugar tu evento.

Por ejemplo: Calle Fernando El Santo 24, 28010, Madrid, España

1b. ¿COMO PERSONALIZAR MI TARJETA VIRTUAL?

A. Elige tu tarjeta

 

Navega entre nuestras categorías de tarjetas e invitaciones. Cuando encuentres la tarjeta que más te guste, pon el ratón encima y haz click en el botón “Personalizar”.

A continuación aparecerá una ventana emergente de acceso a LaBelleCarte:

  •  Si ya tienes una cuenta, accede a tu cuenta de usuario introduciendo tu correo electrónico y contraseña.
  • Si es la primera vez que utilizas nuestra LaBelleCarte, para acceder al panel de personalización es necesario que te registres. Para ello sólo tienes que introducir una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. A continuación recibirás en tu email un correo con un enlace de validación. Haz click en el enlace…¡Y empieza a personalizar tu tarjeta!

Elige tu tarjeta

 

B. PASO 1: Personaliza el diseño de tu tarjeta

 

Para personalizar el texto de tu tarjeta: Haz click en el área de texto de la tarjeta para cambiar el mensaje. Para cambiar la tipografía, el color y el tamaño, selecciona el texto y elige las opciones que más te gusten de nuestro menú de textos.

Para elegir el sobre, el forro y el fondo de tu tarjeta: Haz click en el sobre que está junto a la tarjeta para que aparezca el menú de sobres, forros y fondos. Inicialmente verás una serie de sobres, forros y fondos recomendados, pero si haces click en “Ver todos” podrás ver todas nuestras opciones y elegir de entre todas ellas tu preferida.

Personaliza tu tarjeta virtual LaBelleCarte

Para ver el resultado de tu tarjeta: haz click en el botón de “PREVISUALIZAR” ubicado en el menú de la parte superior de la pantalla.

NOTA: Cuando previsualices la tarjeta es importante que  prestes mucha atención al texto, ya que el resultado final de la tarjeta puede ser diferente a como lo ves en el editor. Tus invitados verán la tarjeta como se ve en “PREVISUALIZAR’ así que es importante que te asegures de que allí se ve como tu quieres.

Para finalizar este paso y acceder al PASO 2 (DETALLES) del proceso de personalización y envío de tu tarjeta, haz click en el botón de ‘GUARDAR Y CONTINUAR’ ubicado en la parte inferior de la pantalla.

C. PASO 2: Detalles de tu tarjeta

 

El PASO 2 (DETALLES) del proceso de personalización y envío de tu tarjeta está compuesto de dos pantallas:

  • En la primera debes elegir si quieres enviar una tarjetas o una invitación. Elige la opción “Tarjeta”

Tipo de envio tarjeta virtual LaBelleCarte

  • Una vez elegida la opción “Tarjeta”, accederás a un sencillo formulario que deberás completar con toda la información referente a tu tarjeta.  Esta información aparecerá tanto en el email que recibirán tus invitados con el sobre de la tarjeta como en la página de tu tarjeta.

Te explicamos en detalle cada uno de los apartados del formulario:

 1. DETALLES DE ENVÍO. Determina el asunto del email en el que recibirán tus contactos la tarjeta, el nombre de la persona que lo envía y escribe un mensaje opcional para tus contactos.

*Nombre del Remitente: el remitente se corresponde con el nombre de la persona, personas u organización que envía la tarjeta (por ejemplo: Ana, Ana y Pedro, Familia Suarez, Hotel El Prado,etc.) Este apartado también se corresponde con el remitente del email de la invitación.

*Asunto de la tarjeta: el asunto se corresponde con el asunto del email que recibirán tus invitados. Te recomendamos que escribas un texto que permita a tus contactos identificarlo rápidamente (por ejemplo: Feliz Día de San Valentín mi amor!)

*Mensaje opcional: puedes añadir un mensaje opcional que aparecerá debajo de tu tarjeta y en el email bajo el sobre con la tarjeta.

2. RESPUESTAS DE TUS INVITADOS: determina el grado de privacidad de tu tarjeta. Te ofrecemos tres posibilidades: respuestas públicas, respuestas privadas o no aceptar respuestas.

*Respuestas públicas: todos los destinatarios verán  las respuestas del resto de contactos en la página de tu tarjeta.

*Respuestas privadas: sólo tú podrás ver las respuestas de tus contactos. Podrás acceder a las respuestas de tus invitados desde tu cuenta de usuario o a través de notificaciones.

*No quiero respuestas: no habrá ningún área para que tus contactos dejen comentarios.

Detalles de tu tarjeta virtual LaBelleCarte

Para finalizar este paso y acceder al PASO 3 (CONTACTOS) del proceso de personalización y envío de tu tarjeta, haz click en el botón de ‘GUARDAR Y CONTINUAR’ ubicado en la parte inferior de la pantalla.

D. PASO 3: Añade tus contactos

 

El PASO 3 (CONTACTOS) del proceso de personalización y envío de tu tarjeta está compuesto de dos grandes apartados: “AÑADIR CONTACTOS A LA LISTA” y  “OPCIONES DE NOTIFICACIÓN”

1. AÑADIR CONTACTOS A LA LISTA. En LaBelleCarte disponemos de diferentes métodos para agregar destinatarios. Puedes acceder a ellos en las diferentes pestañas del apartado “Añade contactos a tu lista”:

*AÑADIR UNO A UNO. Para agregar tus contactos uno a uno, haz click en la pestaña “Añadir Uno a Uno”. Completa los apartados de “Nombre del invitado” y “Email del invitado” y haz click en en el botón “Añadir a mi lista”.

IMPORTANTE: El nombre que escribas para tu contacto será el que verá en la imagen del sobre cerrado que recibirá en su email.

Con este sistema los contactos se agregan de uno en uno, por lo que deberá repetir esta operación con cada uno de sus contactos. Este sistema es muy útil para las ocasiones en las que queremos enviar nuestra tarjeta o invitación a pocos contactos.

Agregar contactos uno a uno invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

*COPIAR Y PEGAR. Para agregar tus contactos mediante este sistema, haz click en la pestaña “Copiar y Pegar”. Copia tu lista de contactos, pégala en el cuadro habilitado para ello y haz click en “Añadir a mi lista”

A la hora de pegar tu lista de contactos tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos:

  1. Copia un contacto en cada línea
  2. Escribe primero el nombre y después el email del contacto
  3. El nombre y el email de la persona tiene que estar separados por comas
  4. Asegúrese de que no haya espacios entre las comas.

Agregar_contactos copiar pegar invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

*EVENTOS ANTERIORES. Este sistema sólo es válido si previamente ya has enviado una tarjeta o invitación con LaBelleCarte. Con este método, no tendrás que introducir los datos de tus contactos, sino que simplemente podrás importarlos de un evento pasado.

Para agregar tus contactos mediante el sistema “Eventos anteriores” sigue las siguientes instrucciones:

  1. Haz click en la pestaña“Eventos anteriores”.
  2. Selecciona el evento cuyos contactos quieres importar.
  3. Se te cargará una lista con todos los contactos de ese evento, selecciona los que quieras y haz click en “Añadir a mi lista”.

Agregar contactos eventos anteriores invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

*EMAIL. Los proveedores de email desde los que puedes importar tu libreta de direcciones son GMAIL, YAHOO y WINDOWS (Hotmail). También puedes importar tu libreta de direcciones desde un archivo de EXCEL, desde tu lista de CONTACTOS MAC y desde  OUTLOOK.

Para importar tus contactos desde GMAIL y  YAHOO, haz click en el botón “IMPORTAR” y sigue los siguientes pasos:

  1. Se abrirá una ventana emergente en la que deberás introducir tu direccion de email y la contraseña de acceso a ese email.
  2. Una vez completa la autentificación, confirma que quieres conceder el acceso para que LaBelleCarte pueda importar tu lista de contactos.

IMPORTANTE: LaBelleCarte sólo tendrá acceso a tus contactos, nunca a tu contraseña o demás información personal. Puedes cancelar el acceso en cualquier momento accediendo a tu cuenta en Gmail.

Agregar contactos importar gmail invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde WINDOWS (HOTMAIL) accede a tu correo electrónico y sigue estos pasos:

  1. Ve a la barra superior y haz click en la pestaña situada junto al logotipo de “Outlook”
  2. Haz click en “Contactos”
  3. Ve a la barra superior y haz click en “Administrar”
  4. Haz click en “Exportar”
  5. A continuación se iniciará la descarga de un archivo .csv con toda la información de tus contactos de Hotmail/Outlook. Por favor, haz click en “Guardar”
  6. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”

Agregar contactos hotmail invitaciones tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde EXCEL: para importar tus contactos desde una hora de Excel sigue los siguientes pasos:

  1. Haz una hoja de cálculo de dos columnas con tus contactos (la primera columna con nombre y apellido del contacto, y la segunda columna con el email). Si lo prefieres puedes descargarte esta plantilla y completarla con la información de tus contactos.
  2. Guarda tu lista de contactos en un documento de Excel con formato .XLSX o .XLS
  3. En nuestra página web, haz click en “Subir archivo” y selecciona el documento que acabas de crear.

Agregar_contactos importar excel invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde OUTLOOK, abre tu OUTLOOK y sigue los siguientes pasos:

  1. Haz click en “Archivo” y a continuación en “Abrir”
  2. Haz click en “Importar”
  3. Selecciona “Exportar a un archivo”
  4. A continuación selecciona la opción “Microsoft Excel 97-2003″
  5. Selecciona la carpeta de “Contactos”
  6. A continuación se iniciará la descarga de un archivo .csv con toda la información de tus contactos. Por favor, haz click en “Guardar”
  7. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”

Agregar contactos importar outlook_invitaciones_y_tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde MAC, abre tu Agenda de MAC y sigue los siguientes pasos:

  1.  Selecciona el grupo de contactos que quieres importar desde tu Agenda de Mac
  2. Haz click en “Archivo” y selecciona la opción “Exportar”
  3. Haz click en “Exportar vCard de grupo”
  4. Pon un nombre a tu archivo y elige donde quieres guardarlo
  5. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”.

Agregar contactos agenda mac invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

2. OPCIONES DE NOTIFICACIÓN. Selecciona cómo quieres recibir las notificaciones con las contestaciones y comentarios de tus invitados. Existen tres posibilidades:

  • Recibir un email por cada contestación
  • Recibir un informe diario con un resumen de todas las contestaciones
  • Acceder a las contestaciones y comentarios a través de la cuenta de usuario de LaBelleCarte

Para acceder a las contestaciones y comentarios de tus invitados a través de tu cuenta de usuario en LaBelleCarte sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “Mi cuenta” ubicado en la parte superior derecha de la página web y a continuación haz click en “Mi Buzón”.
  2. Busca invitación que quieres gestionar y haz click en “Seguimiento y gestión”.
  3. Desde tu panel de administración podrás hacer un seguimiento y gestionar las contestaciones y los comentarios de tus invitados, así como enviar mensajes, realizar cambios si es necesario, etc

Para finalizar este paso y acceder al PASO 4 (REVISIÓN Y ENVÍO) del proceso de personalización y envío de tu tarjeta, haz click en el botón de ‘GUARDAR Y CONTINUAR’ en la parte inferior derecha de la pantalla.

 

E. PASO 4: Revisión y Envío

¡Ya estás en el último paso del proceso de personalización de tu invitación (PASO 4: REVISIÓN Y ENVÍO)! Revisa que todo está correcto y…¡Envía tus invitaciones a tus amigos y familiares!

Este  paso está compuesto de tres apartados: Revisión del diseño y los detalles, Resumen del Pedido y Envío.

 1. REVISIÓN DEL DISEÑO Y LOS DETALLES DEL ENVÍO. Antes de proceder al envío de tu invitación, es recomendable hacer final para confirmar que todo es correcto:

  • Para previsualizar la invitación: haz click en “PREVISUALIZAR INVITACIÓN”
  • Para previsualizar el email que recibirán tus invitados: haz click en “PREVISUALIZAR EMAIL”.

Si durante alguna de las previsualizaciones detectas algún error o hay algún cambio que quieras hacer…¡No hay problema! Tienes dos opciones:

  • Para editar el diseño de la invitación: pon el ratón encima de la tarjeta y haz click en “EDITAR TARJETA”
  • Para editar algún detalle del envío: haz click en “EDITAR DETALLES”.

Antes de proceder al envío de las invitaciones, también es recomendable que te envíes una invitación de prueba a tu correo electrónico, para ello haz click en “ENVIAR PRUEBA A MI EMAIL”.

Revision y envio tarjeta virtual LaBelleCarte

2. RESUMEN DEL PEDIDO.  En esta sección podrás ver un desglose de los sellos que necesitas en función de las opciones que hayas elegido y el número total de sellos que necesitas para proceder al envío de tus invitaciones.

3. ENVÍO. A el momento del envío existen dos posibilidades:

  • Si dispones de sellos suficientes: haz click en “ENVIAR” y confirma que quieres proceder al envío de tus invitaciones.
  • Si no dispones de sellos suficientes en tu cuenta de usuario, antes de proceder al envío de tus invitaciones debes comprar los sellos necesarios. Selecciona el paquete de sellos que más te interese y completa el proceso de pago a través de la plataforma Paypal. Una vez que hayas adquirido los sellos necesarios, se te rediccionará de vuelta a la página de “REVISIÓN Y ENVÍO” para que puedas proceder al envío de tus invitaciones.

Resumen envio tarjetas virtuales LaBelleCarte

Si no quieres enviar en este momento y prefieres guardar tu invitación y enviarla en un momento posterior, haz click en  ‘GUARDAR PARA MÁS TARDE’. Podrás acceder a ella  en cualquier momento accediendo a tu buzón, haciendo click en la bandera de ‘MI BUZÓN’ en la esquina superior derecha de nuestra web.

F. ¿Cómo hago para subir una imagen en mi tarjeta?

 

Para subir fotografías a cualquier de nuestras tarjetas o invitaciones virtuales del tipo “Sube tu foto” sigue las siguientes instrucciones:

  • Pon el ratón encima de la fotografía de muestra. Inmediatamente sobre la fotografía de muestra aparecerá un botón llamada “Cambiar”. Haz click sobre este botón y selecciona la fotografía en tu ordenador. Si quieres volver a cambiar la fotografía, el procedimiento es el mismo.

Subir imagen invitaciones tarjetas virtuales LaBelleCarte

Si lo que quieres es subir una imagen o logo en cualquiera de nuestras tarjetas que no tienen hueco para foto sigue los siguientes instrucciones:

  1. Haz click en la pestaña “Opciones Foto” y a continuación en “Subir Nueva Imagen”

  1. Selecciona en tu ordenador la imagen que quieras subir, inmediatamente aparecerá en tu tarjeta o invitación

Subir nueva imagen tarjetas invitaciones virtuales LaBelleCarte

A la hora de subir tus fotografías tienes que tener en cuenta dos aspectos: el tamaño y el formato. La fotografía no puede ser muy grande y el formato de la foto tiene que ser en JPG o PNG. Una vez que tengas tu foto en la tarjeta puedes moverla a donde quieras, o cambiarle el tamaño estirando por las esquina. También puedes aplicar filtros a tu fotografía (Sepia o Blanco y Negro) según tu gusto.

 

G. ¿Puedo dejar mi tarjeta a medias y continuar en otro momento?

 

¡Por supuesto! A medida que personalizas tu tarjeta o invitación, tu progreso se irá guardando automáticamente para que puedas volver en cualquier momento y continuar personalizando.

Para continuar editando una invitación o tarjeta pendiente sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Haz click en “BORRADORES”, busca la tarjeta o invitación pendiente y haz click en “EDITAR Y CONTINUAR”.
  3. A continuación, se te abrirá una pantalla con tu tarjeta en el editor, para que puedas continuar editándola.

Borradores tarjetas e invitaciones pendientes de editar

 

H. ¿A qué nombre y con qué asunto llegan las tarjetas al email de mis contactos?

 

Las tarjetas y las invitaciones llegan al email de tus contactos con el nombre y el asunto que tú determines. El nombre y el asunto del email puedes determinarlo de la siguiente manera:

Puedes determinar el nombre de envío y el asunto en el PASO 2 (DETALLES) del proceso de personalización y envío.  Los apartados que se corresponden con estos dos aspectos son: Nombre del Remitente y Asunto de la Tarjeta.

Tarjeta email

  • Nombre del Remitente: el remitente se corresponde con el nombre de la persona, personas u organización que envía la tarjeta (por ejemplo: Ana, Ana y Pedro, Familia Suarez, Hotel El Prado,etc.) Este apartado también se corresponde con el remitente del email de la invitación.
  • Asunto de la tarjeta: el asunto se corresponde con el asunto del email que recibirán tus invitados. Te recomendamos que escribas un texto que permita a tus contactos identificarlo rápidamente (por ejemplo: Feliz Día de San Valentín mi amor!)

 

I. ¿Cómo reciben mis contactos la tarjeta?

Tus invitados recibirán en su correo electrónico un email con el nombre y asunto que tu determines en el PASO 2 (DETALLES) del proceso de personalización y envío de tu tarjeta. Los campos que debes tener en cuenta son los siguientes:

  • Nombre del Remitente – se corresponde con el nombre de la persona, personas o empresa que envía la tarjeta
  • Asunto de la tarjeta – se corresponde con el asunto del email

Tarjeta email

Una vez que los invitados abran el email, aparecerá un sobre a su nombre con la invitación en su interior.  Para acceder a la invitación y a toda la información sobre tu celebración, tus invitados deberán hacer click sobre la imagen del sobre.

Puedes ver una muestra de cómo ven tus invitados la invitación una vez que abren el sobre aquí.

2. CONTACTOS

A. ¿Cómo puedo añadir contactos a mi tarjeta o invitación?

 

En La Belle Cartes disponemos de diferentes métodos para agregar destinatarios.Puedes acceder a ellos en el paso “CONTACTOS” del proceso de personalización y envío.

AÑADIR UNO A UNO. Para agregar tus contactos uno a uno, haz click en la pestaña “Añadir Uno a Uno”. Completa los apartados de “Nombre del invitado” y “Email del invitado” y haz click en en el botón “Añadir a mi lista”.

IMPORTANTE: El nombre que escribas para tu contacto será el que verá en la imagen del sobre cerrado que recibirá en su email.

Con este sistema los contactos se agregan de uno en uno, por lo que deberá repetir esta operación con cada uno de sus contactos. Este sistema es muy útil para las ocasiones en las que queremos enviar nuestra tarjeta o invitación a pocos contactos.

Agregar contactos uno a uno invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

COPIAR Y PEGAR. Para agregar tus contactos mediante este sistema, haz click en la pestaña “Copiar y Pegar”. Copia tu lista de contactos, pégala en el cuadro habilitado para ello y haz click en “Añadir a mi lista”

A la hora de pegar tu lista de contactos tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos:

  1. Copia un contacto en cada línea
  2. Escribe primero el nombre del contacto, y después el email
  3. El nombre y el email de la persona tiene que estar separados por comas
  4. Asegúrese de que no haya espacios entre las comas

Agregar_contactos copiar pegar invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

EVENTOS ANTERIORES. Este sistema sólo es válido si previamente ya has enviado una tarjeta o invitación con LaBelleCarte. Con este método, no tendrás que introducir los datos de tus contactos, sino que simplemente podrás importarlos de un evento pasado.

Para agregar tus contactos mediante el sistema “Eventos anteriores” sigue las siguientes instrucciones:

  1. Haz click en la pestaña“Eventos anteriores”.
  2. Selecciona el evento cuyos contactos quieres importar.
  3. Se te cargará una lista con todos los contactos de ese evento, selecciona los que quieras y haz click en “Añadir a mi lista”.

Agregar contactos eventos anteriores invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

EMAIL. Los proveedores de email desde los que puedes importar tu libreta de direcciones son GMAIL, YAHOO y WINDOWS (Hotmail). También puedes importar tu libreta de direcciones desde un archivo de EXCEL, desde tu lista de CONTACTOS MAC y desde  OUTLOOK.

Para importar tus contactos desde GMAIL y  YAHOO, haz click en el botón “IMPORTAR” y sigue los siguientes pasos:

  1. Se abrirá una ventana emergente en la que deberás introducir tu direccion de email y la contraseña de acceso a ese email.
  2. Una vez completa la autentificación, confirma que quieres conceder el acceso para que LaBelleCarte pueda importar tu lista de contactos.

IMPORTANTE: LaBelleCarte sólo tendrá acceso a tus contactos, nunca a tu contraseña o demás información personal. Puedes cancelar el acceso en cualquier momento accediendo a tu cuenta en Gmail.

Agregar contactos importar gmail invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde WINDOWS (HOTMAIL) accede a tu correo electrónico y sigue estos pasos:

  1. Ve a la barra superior y haz click en la pestaña situada junto al logotipo de “Outlook”
  2. Haz click en “Contactos”
  3. Ve a la barra superior y haz click en “Administrar”
  4. Haz click en “Exportar”
  5. A continuación se iniciará la descarga de un archivo .csv con toda la información de tus contactos de Hotmail/Outlook. Por favor, haz click en “Guardar”
  6. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”

Agregar contactos hotmail invitaciones tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde EXCEL: para importar tus contactos desde una hora de Excel sigue los siguientes pasos:

  1. Haz una hoja de cálculo de dos columnas con tus contactos (la primera columna con nombre y apellido del contacto, y la segunda columna con el email). Si lo prefieres puedes descargarte esta plantilla y completarla con la información de tus contactos.
  2. Guarda tu lista de contactos en un documento de Excel con formato .XLSX o .XLS
  3. En nuestra página web, haz click en “Subir archivo” y selecciona el documento que acabas de crear.

Agregar_contactos importar excel invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde OUTLOOK, abre tu OUTLOOK y sigue los siguientes pasos:

  1. Haz click en “Archivo” y a continuación en “Abrir”
  2. Haz click en “Importar”
  3. Selecciona “Exportar a un archivo”
  4. A continuación selecciona la opción “Microsoft Excel 97-2003″
  5. Selecciona la carpeta de “Contactos”
  6. A continuación se iniciará la descarga de un archivo .csv con toda la información de tus contactos. Por favor, haz click en “Guardar”
  7. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”.

Agregar contactos importar outlook_invitaciones_y_tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde MAC, abre tu Agenda de MAC y sigue los siguientes pasos:

  1.  Selecciona el grupo de contactos que quieres importar desde tu Agenda de Mac
  2. Haz click en “Archivo” y selecciona la opción “Exportar”
  3. Haz click en “Exportar vCard de grupo”
  4. Pon un nombre a tu archivo y elige donde quieres guardarlo
  5. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”

Agregar contactos agenda mac invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

 

 

B. ¿Cómo añadir mis contactos uno a uno?

 

Para agregar tus contactos manualmente sigue las siguientes instrucciones:

  1. Haz click en el botón “Añadir uno a uno”
  2. Completa los apartados de “Nombre del invitado” y “Email del invitado”
  3. Finalmente haz click en “Añadir a mi lista”.

Con este sistema los contactos se agregan de uno en uno, por lo que deberá repetir esta operación con cada uno de sus contactos. Este sistema es muy útil para las ocasiones en las que queremos enviar nuestra tarjeta o invitación a pocos contactos.

Agregar contactos uno a uno invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

 

C. ¿Cómo puedo copiar y pegar mis contactos de un documento?

 

Para agregar tus contactos mediante este sistema, haz click en la pestaña “Copiar y Pegar”. Copia tu lista de contactos, pégala en el cuadro habilitado para ello y haz click en “Añadir a mi lista”

A la hora de pegar tu lista de contactos tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos:

  1. Copia un contacto en cada línea
  2. Escribe primero nombre y después el email del contacto
  3. El nombre y el email de la persona tiene que estar separados por comas
  4. Asegúrese de que no haya espacios entre las comas

Agregar_contactos copiar pegar invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

D. ¿Cómo puedo añadir contactos de tarjetas o invitaciones anteriores?

 

Este sistema sólo es válido si previamente ya has enviado una tarjeta o invitación con LaBelleCarte. Con este método, no tendrás que introducir los datos de tus contactos, sino que simplemente podrás importarlos de un evento pasado.

Para agregar tus contactos mediante el sistema “Eventos anteriores” sigue las siguientes instrucciones:

  1. Haz click en la pestaña“Eventos anteriores”.
  2. Selecciona el evento cuyos contactos quieres importar.
  3. Se te cargará una lista con todos los contactos de ese evento, selecciona los que quieras y haz click en “Añadir a mi lista”.

Agregar contactos eventos anteriores invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

E. ¿Cómo puedo importar mis contactos de mi correo electrónico?

 

Los proveedores de email desde los que puedes importar tu libreta de direcciones son GMAIL, YAHOO y WINDOWS (Hotmail). También puedes importar tu libreta de direcciones desde un archivo de EXCEL, desde tu lista de CONTACTOS MAC y desde tu OUTLOOK.

Para importar tus contactos desde GMAIL y  YAHOO, haz click en el botón “IMPORTAR” y sigue los siguientes pasos:

  1. Se abrirá una ventana emergente en la que deberás introducir tu direccion de email y la contraseña de acceso a ese email.
  2. Una vez completa la autentificación, confirma que quieres conceder el acceso para que LaBelleCarte pueda importar tu lista de contactos.

IMPORTANTE: LaBelleCarte sólo tendrá acceso a tus contactos, nunca a tu contraseña o demás información personal. Puedes cancelar el acceso en cualquier momento accediendo a tu cuenta en Gmail.

Agregar contactos importar gmail invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde WINDOWS (HOTMAIL) accede a tu correo electrónico y sigue estos pasos:

  1. Ve a la barra superior y haz click en la pestaña situada junto al logotipo de “Outlook”
  2. Haz click en “Contactos”
  3. Ve a la barra superior y haz click en “Administrar”
  4. Haz click en “Exportar”
  5. A continuación se iniciará la descarga de un archivo .csv con toda la información de tus contactos de Hotmail/Outlook. Por favor, haz click en “Guardar”
  6. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”

Agregar contactos hotmail invitaciones tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde EXCEL: para importar tus contactos desde una hora de Excel sigue los siguientes pasos:

  1. Haz una hoja de cálculo de dos columnas con tus contactos (la primera columna con nombre y apellido del contacto, y la segunda columna con el email). Si lo prefieres puedes descargarte esta plantilla y completarla con la información de tus contactos.
  2. Guarda tu lista de contactos en un documento de Excel con formato .XLSX o .XLS
  3. En nuestra página web, haz click en “Subir archivo” y selecciona el documento que acabas de crear

Agregar_contactos importar excel invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde OUTLOOK, abre tu OUTLOOK y sigue los siguientes pasos:

  1. Haz click en “Archivo” y a continuación en “Abrir”
  2. Haz click en “Importar”
  3. Selecciona “Exportar a un archivo”
  4. A continuación selecciona la opción “Microsoft Excel 97-2003″
  5. Selecciona la carpeta de “Contactos”
  6. A continuación se iniciará la descarga de un archivo .csv con toda la información de tus contactos. Por favor, haz click en “Guardar”
  7. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”

Agregar contactos importar outlook_invitaciones_y_tarjetas virtuales LaBelleCarte

Para importar tus contactos desde MAC, abre tu Agenda de MAC y sigue los siguientes pasos:

  1.  Selecciona el grupo de contactos que quieres importar desde tu Agenda de Mac
  2. Haz click en “Archivo” y selecciona la opción “Exportar”
  3. Haz click en “Exportar vCard de grupo”
  4. Pon un nombre a tu archivo y elige donde quieres guardarlo
  5. Regresa a LaBelleCarte y haz click en “Subir Archivo”

Agregar contactos agenda mac invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

F. ¿Cómo puedo importar mis contactos desde una hoja de Excel?

 

Para importar tus contactos desde una hoja de Excel sigue los siguientes pasos:

  1. Haz una hoja de cálculo de dos columnas con tus contacto (la primera columna con nombre y apellido del contacto, y la segunda columna con el email). Si lo prefieres puedes descargarte esta plantilla y completarla con la información de tus contactos. 
  2. Guarda tu lista de contactos en un documento de Excel con formato .XLSX o .XLS
  3. En nuestra página web, haz click en “Subir archivo” y selecciona el documento que acabas de crear. Inmediatamente todos los contactos que hayas guardado en ella se añadirán a tu lista de contactos.

Agregar_contactos importar excel invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

G. ¿Cómo puedo cambiar las contestaciones de mis invitados?

 

Para modificar un invitado sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario en LaBelleCarte.com. (Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de nuestra web e introduce tu email y contraseña.)
  2. A continuación, haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de menú marrón de nuestra web. Abajo de tu pantalla.
  3. Haz click en ”Seguimiento y gestión” en tu tarjeta o invitación.

Dentro de tu panel de seguimiento (ver imagen inferior):

  1. Selecciona a el contacto que quieres modificar de la lista y despliega el menú que aparece en la columna ‘OPCIONES’a la derecha.
  2. Haz click en el el botón “EDITAR CONTACTO”
  3. Modifica los datos de confirmación de asistencia (Asistirá, No Asistirá o el número de invitados adicionales que traerá si elegiste esta opción).
  4. Para guardar los cambios simplemente, haz click en GUARDAR CAMBIOS. Tus cambios quedarán guardados y puedes salir de esta página cuando quieras.

Editar la contestacion de tus invitados en tu invitacion online virtual

H. Intento cargar un archivo Excel con mis contactos y me da error. ¿Qué hago?

 

A la hora de cargar un archivo de Excel con tus contactos debes tener en cuenta dos aspectos: el formato y el orden en el que introduces los datos.

  • La hoja de excel debe tener dos columnas. En la primera columna tienes que escribir el nombre y apellido de tu contacto y en la segunda columna su dirección de email.
  • El documento de Excel debe estar en formato .XLSX o .XLS

I. ¿Cuál es el mejor sistema para agregar una lista muy grande de contactos?

 

El mejor sistema para agregar una lista muy grande de contactos es Excel. Puedes ver cómo importar una lista de contactos desde un documento de Excel aqui .

 

J. ¿Cómo puedo importar mis contactos desde un correo electrónico que no está en la lista?

 

Disponemos de los proveedores de email más usados por los usuarios, pero si el que tu utilizas no está en la lista, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Entra a tu proveedor de email y exporta tu lista de contactos a un archivo de Excel en formato .XLSX o .XLS
  2. Asegúrate de que en el archivo de Excel los datos están guardados de la siguiente manera: en la primera columna el nombre y apellido de tu contacto y en la segunda columna su dirección de email.
  3. Regresa a nuestra página web e importa tus contactos desde un archivo de Excel.

Puedes ver como importar tus contactos desde Excel con más detalle aquí .

K. ¿Cómo puedo eliminar un contacto de una invitación o tarjeta ya enviada?

 

Para eliminar un invitado o destinatario sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “Acceder” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en “Mi Buzón”.
  2. Haz click en ”Seguimiento y gestión” en tu tarjeta o invitación.
  3. Selecciona a la persona que quieres eliminar de entre la lista de invitados y despliega el menú que aparece en la columna “Gestionar”.
  4. Haz click en el el botón “Eliminar destinatario” y confirma que quieres eliminarlo.

Eliminar contactos

 

Una vez que eliminas un contacto, éste ya no tiene acceso a tu tarjeta o invitación. Si el contacto intenta acceder a tu tarjeta o invitación, automáticamente se le redirecciona a una página web en la que se le informa que esa tarjeta o invitación es privada y en caso de duda o error, se le invita a ponerse en contacto con el remitente.

Mensaje usuario eliminado

L. ¿Cómo puedo modificar un contacto o invitado?

 

Para modificar un invitado sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario en LaBelleCarte.com. (Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de nuestra web e introduce tu email y contraseña.)
  2. A continuación, haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de menú marrón de nuestra web. Abajo de tu pantalla.
  3. Haz click en ”Seguimiento y gestión” en tu tarjeta o invitación.

Dentro de tu panel de seguimiento (ver imagen inferior):

  1. Selecciona a el contacto que quieres modificar de la lista y despliega el menú que aparece en la columna ‘OPCIONES’ a la derecha.
  2. Haz click en el el botón “EDITAR CONTACTO”
  3. Modifica los datos erróneos: Nombre o Email de tu contacto.
  4. Para guardar y re-enviar la tarjeta o invitación directamente, haz click en GUARDAR Y RE-ENVIAR, para guardar los cambios simplemente, haz click en GUARDAR CAMBIOS. En ambos casos tus cambios quedarán guardados y puedes salir de esta página cuando quieras.

Invitaciones y tarjetas virtuales editar contacto LaBelleCarte

 

M. ¿Como enviar mi tarjeta o invitación a más contactos?

 

En cualquier momento puedes añadir invitados adicionales a tu evento. Para agregar invitados adicionales a tu evento sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a tu cuenta de usuario haciendo click en el botón “LOGIN” en la esquina superior derecha de nuestra y accede a tu buzón haciendo click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Haz click en ”Seguimiento y gestión” en tu tarjeta o invitación.
  3. Haz click en el botón “ENVIAR A MAS CONTACTOS” ubicado en la parte superior de tu panel de control.

Enviar invitaciones online tarjetas contactos LaBelleCarte

 

3. ENVIO

A. ¿Como enviar mi tarjeta o invitación a más contactos?

 

En cualquier momento puedes añadir invitados adicionales a tu evento. Para agregar invitados adicionales a tu evento sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a tu cuenta de usuario haciendo click en el botón “LOGIN” en la esquina superior derecha de nuestra y accede a tu buzón haciendo click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Haz click en ”Seguimiento y gestión” en tu tarjeta o invitación.
  3. Haz click en el botón “ENVIAR A MAS CONTACTOS” ubicado en la parte superior de tu panel de control.

Enviar invitaciones online tarjetas contactos LaBelleCarte

 

B. ¿Como re-Enviar Tarjetas e Invitaciones?

 

Si observas que después de varios días alguno de tus contactos no ha abierto la tarjeta o invitación que le has enviado, puede ser que no la haya recibido correctamente o que su proveedor de correo electrónico lo haya considerando como SPAM. Para estos casos te ofrecemos múltiples opciones gratuitas de re-envío, para que siempre puedas asegurarte de que todos tus contactos reciben tu envío.

También, si ha pasado mucho tiempo desde que enviaste tu invitación, y ves que algún invitado abrió la invitación pero no contestó, puede ser útil realizar un re-envío.

Disponemos de dos modalidades de re-envío:

  • Re-enviar. Vuelve a enviar la invitación o tarjeta automáticamente desde nuestra web a los contactos seleccionados
  • Enviar a mi email. Envía las tarjetas o invitaciones a tu dirección de correo electrónico y reenvíala desde allí manualmente a tus contactos.

Para acceder a las opciones de reenvío sigue las instrucciones:

Opciones reenvio invitaciones tarjetas labellecarte

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Si has enviado varias tarjetas o invitaciones, elige la invitación o tarjeta que quieres gestionar y haz click en el botón de ‘SEGUIMIENTO y GESTION’.
  3. Haz click en el botón de OPCIONES DE RE-ENVIO en la parte superior de tu panel de seguimiento, selecciona a los contactos a los que quieres reenviar la tarjeta haciendo click en la casilla de selección a la izquierda del nombre del contacto y después, elige la opción de reenvío que más te interese.

Si quieres re-enviar solamente a las personas que no han abierto todavía la invitación, puedes hacer click en la pestaña “Sin Abrir” en la parte superior de tu lista, hacer click en la casilla de selección en la esquina superior izquierda de la lista para seleccionar a todas las personas en este grupo y a continuación elegir tu opción de re-envio.

También puedes copiar el link de la invitación o tarjeta personalizada de ese contactos y compartirla con ellos en las redes sociales siguiendo estas instrucciones.

 

C. ¿Puedo compartir mi tarjeta o invitación con mis contactos en las redes sociales?

 

¡Por supuesto! Para compartir tu tarjeta o invitación en las redes sociales sigue los siguientes pasos:

  1. Crea la tarjeta o invitación a nombre de la persona con la que quieres compartir la tarjeta o invitación.
  2. Envía la tarjeta o invitación a tu propio correo electrónico.
  3. Una vez que te hayas enviado la tarjeta o invitación a tu correo electrónico, accede a tu buzón haciendo click en el botón de MI BUZON en la barra inferior de menú de nuestra web.
  4. Haz click en “Seguimiento y gestión” en la tarjeta o invitación que quieres compartir.
  5. Despliega el menú que aparece en la columna “OPCIONES”. Se te desplegará un pequeño menú con todas las opciones disponibles.
  6. Allí verás el link de la invitación o tarjeta personalizada de ese contacto. Lo puedes copiar y compartirlo con el en cualquier red social o aplicación de chat o enviarlo por Facebook directamente haciendo click en el botón de ENVIAR POR FACEBOOK.

Debes tener en cuenta que cada tarjeta o invitación es personal, va a nombre una persona concreta y lleva asociado un link único diferente del de los demás contactos. Es importante que compartas ese link concreto con tu contacto, ya que así podrás hacer un seguimiento: ver si ha abierto la invitación, gestionar sus contestaciones, intercambiar mensajes, etc.

D. ¿Cómo comparto mi tarjeta o invitación con mis contactos de Facebook?

 

Para enviar tu tarjeta o invitación por Facebook puedes seguir el proceso normal de envío, y en el momento de añadir los contactos, añadir sus direcciones de emails de Facebook (busca su nombre de usuario en la zona de información en sus perfiles de Facebook y después añade: @facebook.com. Por ejemplo, si tu nombre de usuario es: Isabel243, tu email de Facebook sería Isabel243@Facebok.com ). Si sigues este procedimiento, tus tarjetas e invitaciones llegarán directamente al Facebook de tus contactos.

Debes tener en cuenta que en algunas ocasiones, por las políticas de privacidad de Facebook, los emails que se envían desde fuera de Facebook llegan directamente a la categoría de “Otros” en vez de al buzón principal de mensajes de tus contactos.

Una vez enviada, si quieres asegurarte que tu contacto la vea directamente en su buzón principal, puedes hacer lo siguiente:

Compartir Invitaciones con Contactos Facebook

  1. Accede a tu cuenta de usuario en LaBelleCarte y a continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de menú en tu pantalla.
  2. Accede a tu panel de seguimiento haciendo click en el botón de “Seguimiento y Gestión” bajo tu invitación.
  3. Dentro de tu panel haz click en el botón de OPCIONES, a la derecha del invitado con el que quieres compartir de nuevo la invitación.
  4. Allí verás un botón que dice COMPARTIR EN FACEBOOK, haz click en él.
  5. A continuación se te abrirá una ventana emergente de Facebook para que introduzcas tus datos de acceso.
  6. Una vez hayas ingresado en Facebook, sólo tienes que introducir el nombre de Facebook de tu amigo al que pertenece esa invitación. Inmediatamente la invitación se enviará a su cuenta de Facebook.

E. ¿Puedo enviar las tarjetas e invitaciones de La Belle Carte impresas?

 

En LaBelleCarte apostamos por el envío de tarjetas e invitaciones de manera virtual (se consigue el mismo efecto que con las impresas y se protege el medio ambiente) pero entendemos que algunas personas prefieren recibir una versión impresa. Te sugerimos que guardes la tarjeta en tu ordenador y la imprimas en una impresora doméstica o en una tienda especializada. Para guardar la tarjeta en tu ordenador: pon el ratón sobre la tarjeta, haz click con el botón derecho y dale a guardar imagen.

 

F. ¿Mis destinatarios tendrán acceso a la información de mi lista de contactos?

 

No, ninguno de sus destinatarios podrán ver la información de contacto de los demás destinatarios. Sólo tú tendrás acceso a la información de tus contactos.

 

G. Uno de mis invitados no ha recibido mi tarjeta o invitación ¿Cómo la reenvío?

 

Aunque el correo electrónico es muy eficaz, y tenemos una buena reputación de entrega, algunas tarjetas o invitaciones no llegan correctamente a su destinatario.

*Re-envío individual:  Si observas que después de varios días uno de tus contactos no ha abierto la tarjeta o invitación que le has enviado, puede ser que no la haya recibido correctamente o que su proveedor de correo electrónico lo haya considerando como SPAM. En estos casos, te recomendamos que envíes de nuevo la tarjeta o invitación a tu contacto. Disponemos de tres modalidades de re-envío:

  • Re-enviar. Vuelve a enviar la invitación o tarjeta a tu contacto
  • Enviar a mi email. Envía la tarjeta o invitación a tu dirección de correo electrónico y reenvíala desde allí a tu contacto.
  • Copiar URL. Copia la URL asociada a la invitación o tarjeta de tu contacto y envíala a través del correo electrónico o a través de sus redes sociales.

Para acceder a las opciones de reenvío sigue las instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Si has enviado varias tarjetas o invitaciones, elige la invitación o tarjeta que quieres gestionar y haz click en ‘Seguimiento y Gestión’.
  3. Selecciona el contacto al que quieres reenviar la tarjeta y elige la opción de reenvío que más te interese.

Reenvio de tarjetas o invitaciones

 

*Re-envío grupal:  Si ha pasado un tiempo, y son muchos los contactos que todavía no han abierto tu tarjeta o invitación, puedes re-enviarla de una vez. En este caso tienes que hacer click en la pestaña “Sin Abrir”, seleccionar a todas las personas en este grupo y a continuación hacer click en el botón “Re-enviar tarjeta / invitación situado en la parte superior de la pantalla.

Reenvio en grupo

 

4. SEGUIMIENTO Y GESTION

A. ¿Cómo veo el estado de mis envíos?

 

Para ver el estado de tus envíos sigues las instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Si has enviado varias tarjetas o invitaciones, elige la invitación o tarjeta que quieres gestionar y haz click en ‘Seguimiento y Gestión’.

Desde el panel de seguimiento tendrás acceso a la información sobre el estado de tus envíos (cuantos contactos han abierto el sobre con la tarjeta o invitación, cuantos contactos no la han abierto el sobre y el listado total de contactos).

También tendrás acceso a las contestaciones de tus invitados (asistirán, no asistirán), a los mensajes y otras opciones como reenvío, modificación de invitados, añadir invitados extra, etc.

Seguimiento y gestion manejar invitaciones

B. ¿Cómo puedo acceder a las tarjetas e invitaciones que he enviado?

 

Para acceder a tus invitaciones enviadas sigue las instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña.
  2. Haz click en “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” ubicado en la barra inferior de la pantalla. Desde tu cuenta de usuarios podrás acceder tanto a tus tarjetas o invitaciones enviadas (Envíos) como a tus tarjetas e invitaciones pendientes (Borradores).

Seguimiento invitaciones y tarjetas

 

C. ¿Puedo editar una tarjeta o invitación una vez que ha sido enviada?

 

Si, para editar una tarjeta que ha sido enviada sigue las siguientes instrucciones:

  1. Acceder a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña.
  2. Accede a tu BUZON, haciendo click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra de menú marrón situada en la zona inferior de tu pantalla.
  3. Haz click en “SEGUIMIENTO Y GESTION” en la invitación o tarjeta que quieres manejar.

Dentro de tu panel de seguimiento (Ver imagen inferior):

  1. Para editar el texto que aparece en el diseño de la tarjeta, pon tu cursor sobre la imagen de ella y aparecerá un botón que dice EDITAR.
  2. Para editar los detalles de tu evento, verás un botón de EDITAR bajo los detalles.

Editar invitaciones o tarjetas virtuales LaBelleCarte

A continuación se te abrirá el editor donde podrás acceder realizar todos los cambios que desees.

NOTA: Si realizas un cambio en el diseño de tu tarjeta o invitación, no es necesario que la reenvíes a tus contactos, ya que cuando ellos abren el sobre con la tarjeta siempre acceden a la última versión de la tarjeta o invitación guardada en tu panel de administración.

Sin embargo, si has realizado un cambio importante (por ejemplo cambio de horario, cambio de día, cambio de lugar, etc) y la mayoría de tus contactos ya han abierto la tarjeta con la información anterior, si es recomendable que la reenvíes o que envíes un mensaje informando de los cambios.

  • Puedes ver como acceder al estado de tus envíos aquí .
  • Puedes ver las opciones de reenvío aquí .
  • Puedes ver como mandar mensajes a tus contactos aquí .

D. ¿Cómo puedo comunicarme con mis invitados? ¿Como enviar un mensaje?

 

¡Comunicarte con tus contactos a través de La Belle Carte es muy sencillo! Para ello, sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Busca en tu panel de administración la tarjeta o invitación y haz click en “Seguimiento y Gestión”.
  3. Selecciona los invitados o contactos con los que deseas ponerte en contacto marcando la casilla que hay junto a su nombre y a continuación haz click en el botón superior que dice “ENVIAR MENSAJE A SELECCIONADOS”.

El envío de mensajes cuesta 1 sello por destinatario.

Enviar mensajes a invitados

 Tus contactos recibirán tu mensaje directamente en su cuenta de correo electrónico.

Asi se ven los mensajes

 

E. ¿Cómo puedo cambiar las contestaciones de mis invitados?

 

Para modificar un invitado sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario en LaBelleCarte.com. (Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de nuestra web e introduce tu email y contraseña.)
  2. A continuación, haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de menú marrón de nuestra web. Abajo de tu pantalla.
  3. Haz click en ”Seguimiento y gestión” en tu tarjeta o invitación.

Dentro de tu panel de seguimiento (ver imagen inferior):

  1. Selecciona a el contacto que quieres modificar de la lista y despliega el menú que aparece en la columna ‘OPCIONES’a la derecha.
  2. Haz click en el el botón “EDITAR CONTACTO”
  3. Modifica los datos de confirmación de asistencia (Asistirá, No Asistirá o el número de invitados adicionales que traerá si elegiste esta opción).
  4. Para guardar los cambios simplemente, haz click en GUARDAR CAMBIOS. Tus cambios quedarán guardados y puedes salir de esta página cuando quieras.

Editar la contestacion de tus invitados en tu invitacion online virtual

F. ¿Puedo imprimir o exportar mi lista de destinatarios y contestaciones?

 

¡Claro! Si quieres llevar un seguimiento de tus invitados para cerrar el menú con el restaurante o con otros proveedores, puedes exportar o imprimir tu lista de invitados y sus contestaciones. En La Belle Carte puedes exportar tanto la lista completa de destinatarios, como la lista de manera segmentada. Para exportar su lista de destinatarios siga las instrucciones:

  1. Acceda a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Busca en tu panel de administración la tarjeta o invitación que desea gestionar y haz click en “Seguimiento y Gestión”.

*Exportar lista completa haz click en el botón “Destinatarios”, seleccione todos los contactos marcando la casilla que hay junto a su nombre y haz click en el botón “Exportar a Excel” situado en la parte superior de la pantalla.

*Exportar segmentos el procedimiento es el mismo. Haz click en el botón del segmento que quiere exportar (abiertos, Sin Abrir, Asistirá, No Asistirá,etc), seleccione todos los contactos marcando la casilla que hay junto a su nombre y haz click en el botón “Exportar a Excel” situado en la parte superior de la pantalla.

Exportar lista de contactos

 

G.¿Cómo puedo cambiar la fecha de mi evento?

 

Para cambiar la fecha de un evento una vez que las invitaciones han sido enviadas, sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. En tu panel de administración busca la tarjeta o invitación que deseas modificar y haz click en “Editar detalles”.
  3. En el paso “Detalles” realizar los siguientes cambios: Cambia la fecha de tu evento y envía un mensaje a tus invitados, explicando que se ha producido un cambio en la fecha del evento y pide a tus invitados que confirmen si van a poder asistir en esa fecha. Para que no haya dudas y todos tus invitados se enteren de la nueva fecha del evento, te sugerimos que cambies el nombre del evento (puedes escribir algo así como “Cambio de fecha: Cumple de Carlos”) así lo verán directamente en el asunto del email cuando les re-envíes la invitación.
  4. Guarda tus cambios y vuelve a acceder a tu buzón. Haz click en el botón “Seguimiento y Gestión” que encontrarás al lado de tu invitación.
  5. Selecciona a todos tus invitados y haz click en  el botón de “Re-enviar” ubicado en la parte superior.

De esta forma, todos los invitados volverán a recibir la invitación con el cambio de fecha y la explicación.

 

H. ¿Como re-Enviar Tarjetas e Invitaciones?

 

Si observas que después de varios días alguno de tus contactos no ha abierto la tarjeta o invitación que le has enviado, puede ser que no la haya recibido correctamente o que su proveedor de correo electrónico lo haya considerando como SPAM. Para estos casos te ofrecemos múltiples opciones gratuitas de re-envío, para que siempre puedas asegurarte de que todos tus contactos reciben tu envío.

También, si ha pasado mucho tiempo desde que enviaste tu invitación, y ves que algún invitado abrió la invitación pero no contestó, puede ser útil realizar un re-envío.

Disponemos de dos modalidades de re-envío:

  • Re-enviar. Vuelve a enviar la invitación o tarjeta automáticamente desde nuestra web a los contactos seleccionados
  • Enviar a mi email. Envía las tarjetas o invitaciones a tu dirección de correo electrónico y reenvíala desde allí manualmente a tus contactos.

Para acceder a las opciones de reenvío sigue las instrucciones:

Opciones reenvio invitaciones tarjetas labellecarte

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Si has enviado varias tarjetas o invitaciones, elige la invitación o tarjeta que quieres gestionar y haz click en el botón de ‘SEGUIMIENTO y GESTION’.
  3. Haz click en el botón de OPCIONES DE RE-ENVIO en la parte superior de tu panel de seguimiento, selecciona a los contactos a los que quieres reenviar la tarjeta haciendo click en la casilla de selección a la izquierda del nombre del contacto y después, elige la opción de reenvío que más te interese.

Si quieres re-enviar solamente a las personas que no han abierto todavía la invitación, puedes hacer click en la pestaña “Sin Abrir” en la parte superior de tu lista, hacer click en la casilla de selección en la esquina superior izquierda de la lista para seleccionar a todas las personas en este grupo y a continuación elegir tu opción de re-envio.

También puedes copiar el link de la invitación o tarjeta personalizada de ese contactos y compartirla con ellos en las redes sociales siguiendo estas instrucciones.

 

I. ¿Cómo se cancela un evento una vez que las invitaciones se han enviado?

 

Para cancelar un evento una vez que las invitaciones han sido enviadas, sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. En tu panel de administración busca la tarjeta o invitación que desea cancelar y haz click en “Seguimiento y Gestión”.
  3. Envía a tus usuarios un mensaje explicando la cancelación. Puedes ver como enviar un mensaje a tus contactos aquí .
  4. Regresa a la página general de “Envíos”. Para ello haz click en el botón “Mi Buzón (Envíos y borradores)” ubicado en la barra inferior de tu pantalla. Busca la tarjeta o invitación que quieres cancelar y haz click en “Enviar al Archivo”

Cancelar_evento

NOTA: Una vez  que archivas tu tarjeta o invitación, las personas que la visiten no podrán verla. Sin embargo, toda su información permanecerá guardada así que si quiere puede volver a activarla en cualquier momento.

 

 

J. Uno de mis invitados no ha recibido mi tarjeta o invitación ¿Cómo la reenvío?

 

Aunque el correo electrónico es muy eficaz, y tenemos una buena reputación de entrega, algunas tarjetas o invitaciones no llegan correctamente a su destinatario.

*Re-envío individual: Si observas que después de varios días uno de tus contactos no ha abierto la tarjeta o invitación que le has enviado, puede ser que no la haya recibido correctamente o que su proveedor de correo electrónico lo haya considerando como SPAM. En estos casos, te recomendamos que envíes de nuevo la tarjeta o invitación a tu contacto. Disponemos de tres modalidades de re-envío:

  • Re-enviar. Vuelve a enviar la invitación o tarjeta a tu contacto
  • Enviar a mi email. Envía la tarjeta o invitación a tu dirección de correo electrónico y reenvíala desde allí a tu contacto.
  • Copiar URL. Copia la URL asociada a la invitación o tarjeta de tu contacto y envíala a través del correo electrónico o a través de sus redes sociales.

Para acceder a las opciones de reenvío sigue las instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. A continuación haz click en el botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores)” situado en la barra inferior de la pantalla.
  2. Si has enviado varias tarjetas o invitaciones, elige la invitación o tarjeta que quieres gestionar y haz click en ‘Seguimiento y Gestión’.
  3. Selecciona el contacto al que quieres reenviar la tarjeta y elige la opción de reenvío que más te interese.

Reenvio de tarjetas o invitaciones

 

*Re-envío grupal: Si ha pasado un tiempo, y son muchos los contactos que todavía no han abierto tu tarjeta o invitación, puedes re-enviarla de una vez. En este caso tienes que hacer click en la pestaña “Sin Abrir”, seleccionar a todas las personas en este grupo y a continuación hacer click en el botón “Re-enviar tarjeta / invitación situado en la parte superior de la pantalla.

Reenvio en grupo

 

5. PRECIOS Y PAGOS

A. ¿Cómo puedo comprar sellos virtuales?

Para comprar sellos virtuales sigue las siguientes instrucciones:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. Si no dispones de cuenta de usuario, puedes registrarte haciendo click en “REGÍSTRATE GRATIS”.

Una vez dentro de tu cuenta de usuario, existen dos vías para comprar sellos virtuales:

1. Antes de iniciar el proceso de personalización y envío de tu tarjeta o invitación virtual. Si quieres adquirir sellos virtuales antes de iniciar el proceso de envío y personalización de tu tarjeta o invitación sigue las siguientes instrucciones:

  1. Haz click en el botón “Comprar más” ubicado en barra inferior de la pantalla.
  2. Selecciona el paquete de sellos que más te interese.
  3. Rellena el cuadro con los datos de facturación y haz click en “Continuar”
  4. Finalmente, se te redireccionará a una página segura de pago operada por “Paypal” en la que podrás elegir la forma de pago (Visa, MasterCard, Tarjeta Aurora, cuenta de Paypal) e introducir tu información bancaria.

Comprar sellos virtuales

2. Durante el proceso de personalización y envío de tu tarjeta o invitación virtual. Si quieres adquirir sellos virtuales durante el proceso de personalización de tu tarjeta o invitación sigue las siguientes instrucciones:

  1. Inicia y sigue los pasos del proceso de personalización de tu tarjeta o invitación.
  2. En el paso “Revisión y envío”, en el  apartado llamado “Envío”, se te informará de si disponemos o no suficientes sellos virtuales para proceder al envío.
  3. Si no dispones de sellos virtuales suficientes, seleccionar el paquete se sellos que más te interesa, rellena el cuadro con los datos de facturación y haz click en “Pagar y enviar”
  4. Finalmente, se te redireccionará a una página segura de pago operada por “Paypal” en la que podrás elegir la forma de pago (Visa, MasterCard, Tarjeta Aurora, cuenta de Paypal)

comprar sellos virtuales invitaciones y tarjetas virtuales LaBelleCarte

B. ¿Qué son los sellos virtuales?

 

Los sellos virtuales son el sistema de pago que utilizamos en LaBelleCarte para nuestras tarjetas e invitaciones virtuales. Al igual que en el correo postal, en La Belle Carte también trabajamos con un sistema de sellos o estampillas, pero en este caso sellos virtuales. En función de las opciones que elijas y del número de tarjetas o invitaciones que quieras enviar, necesitarás un número determinado de sellos.

C. ¿Cuántos sellos necesito para enviar una tarjeta o invitación?

 

En función de las opciones que elijas, necesitarás una cantidad determinada de sellos. Puedes enviar tarjetas o invitaciones desde 1 sello hasta 4 sellos por invitación.

 

D. ¿Cuánto cuestan los sellos virtuales?

 

Los sellos de LaBelleCarte se compran en paquetes. Tenemos paquetes de 25 sellos, 75 sellos, 150 sellos, 300 sellos, 600 sellos, 1.000 sellos y 2.000 sellos. Cuanto más sellos virtuales compres, más barato te sale cada sello de manera individual. Así que si de antemano sabes que vas a usar LaBelleCarte para futuros eventos, te recomendamos comprar todos los sellos que creas que vas a necesitas de una vez. Puedes mantener los sellos en tu cuenta de usuario tanto tiempo como necesites, ya que los sellos virtuales de La Belle Carte no caducan.

Precios La Belle Carte

E. ¿Los sellos virtuales caducan?

 

No, puedes mantenerlos en tu cuenta tanto tiempo como necesites. Por eso, si de antemano sabes que vas a organizar varias celebraciones o a felicitar a tus amigos, te recomendamos que compres los sellos de una vez y te saldrá más económico. Los puedes guardar en tu cuenta el tiempo que necesites.

 

F. Los precios están en Euros y me gustaría saber a cuánto dinero corresponde en mi país.

 

Para conocer la correspondencia en la moneda de tu país, te recomendamos que uses nuestro convertidor de divisas. Es muy sencillo: selecciona el tipo de moneda y la cantidad y automáticamente obtendrás la conversión.

Precios La Belle Carte Invitaciones y Tarjetas Virtuales

G. ¿Qué métodos de pago aceptáis en La Belle Carte?

 

En La Belle Carte puedes pagar con tu tarjeta de débito o crédito (VISA, MasterCard o Tarjeta Aurora)  o con tu cuenta de Paypal. Todas las compras que hagas en La Belle Carte se procesan a través de la plataforma de pago seguro Paypal. En LaBelleCarte en ningún caso almacenamos tú información financiera ni tenemos acceso a ella.

 

H. ¿Qué es PayPal?

 

Paypal es una de las plataformas de pagos a través de Internet más seguras. Con Paypal podrás pagar tus compras en Internet de una manera rápida y con total seguridad y confianza. Puedes ver más información sobre PayPal en su página web.

 

I. ¿Cómo saber que los pagos en La Belle Carte son seguros?

 

Todas las compras que hagan en La Belle Carte se procesan a través de la plataforma segura Paypal, por lo que en LaBelleCarte no almacenamos su información financiera (dirección de facturación, tarjeta bancaria, etc) para incrementar la seguridad de nuestro proceso de pago.

Paypal es uno de los proveedores más seguros de servicios de procesamiento de tarjetas de crédito en internet y la hemos elegido para que podáis realizar vuestros pagos en La Belle Carte con total confianza. Para saber más sobre Paypal, puedes visitar su página web.

6. MI PERFIL / CUENTA

A. ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de usuario?

 

Para acceder a tu cuenta de usuario haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña. 

En esta página tendrás acceso a: tus tarjetas e invitaciones favoritas (botón “FAVORITAS), a tus envíos y borradores (botón “MI BUZÓN (Envíos y Borradores) y los detalles relativos a la configuración de tu cuenta (botón “MI CUENTA”).

Acceder_cuenta_de_usuario

B. Me acabo de registrar pero no puedo acceder a mi cuenta. ¿Qué hago?

 

Cuando completas tu registro en La Belle Carte, automáticamente recibes en tu email un link en el que debes hacer click para verificar tu cuenta de correo. Si pasados unos minutos no has recibido ningún email, por favor asegurate de que no lo has recibido en la bandeja de spam.

Si has comprobado que no está en la carpeta de spam y sigues sin recibir nuestro correo de verificación, por favor ponte en contacto con nosotros en  Info@LaBelleCarte.com

C. No recuerdo mi contraseña. ¿Qué hago para acceder a mi cuenta?

 

Si no recuerdas tu contraseña de acceso a LaBelleCarte, simplemente haz click en “LOGIN” en la esquina superior de nuestra página web y haz click en “He olvidado mi contraseña”. A continuación, se te solicitará que introduzcas la dirección de email asociada a tu cuenta y recibirás en tu correo las instrucciones para resetear tu contraseña.

Si tienes dificultades para resolver este problema, por favor ponte en contacto con nosotros en la email Info@LaBelleCarte.com y te lo resolveremos lo antes posible.

Invitaciones virtuales

D. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de acceso a La Belle Carte?

 

Para cambiar tu contraseña de acceso a LaBelleCarte:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña.
  2. Haz click en en el botón “MI CUENTA” situado en la barra inferior de la pantalla.
  3. Introduce tu contraseña actual, la nueva contraseña y haz click en “Actualizar”.

Contraseña La Belle Carte

Si tienes dificultades para resolver este problema, por favor ponte en contacto con nosotros en la email Info@LaBelleCarte.com y te lo resolveremos lo antes posible.

 

E. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de email de acceso a La Belle Carte?

 

Para cambiar tu email de acceso a La Belle Carte:

  1. Accede a tu cuenta de usuario. Para ello, haz click en el botón “LOGIN” ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla e introduce tu email y contraseña.
  2. Haz click en “MI CUENTA” ubicado en la barra inferior de la pantalla.
  3. Cambia la dirección de email y haz click en “Actualizar”

Cambiar email cuenta LaBelleCarte

Si tienes dificultades para resolver este problema, por favor ponte en contacto con nosotros en la email Info@LaBelleCarte.com y te lo resolveremos lo antes posible.

 

F. ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de usuario de La Belle Carte?

 

Para eliminar tu cuenta de usuario de LaBelleCarte, simplemente tienes que enviarnos un email a nuestra dirección Info@LaBelleCarte.com solicitando que quieres que eliminemos tu cuenta desde el email que usaste para registrarte.

Por favor, ten en cuenta de que aunque elimines tu cuenta de usuario en LaBelleCarte, tus amigos pueden seguir enviando a tu email tarjetas e invitaciones de LaBelleCarte.